上海新梅万豪行政公寓

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酒店着火食客逃单被追债

上海新发展亚太万豪酒店:易通CPE上市交易,每天客房成交量达到30000-40000间夜,交易额达到600-800万元人民币。整个产品的基础是蓬达集团已经拥有的庞大加盟酒店以及实现酒店资源“标准化”和“证券化 在企业的发展过程中,会遇到给种各样的问题,其中危机管理是企业发展中非常重要的战略,但是不要以为做好危机管理就万事大吉了,企业进行危机公关也经常出现一些误区: 。

    22日中午,东莞万江某五星级酒店厨房着火,冒出的烟雾让在餐厅里就餐的400多人惊慌出逃,50多桌餐饮的客人无一人买单。为此,该酒店在微信上“追债”,请顾客们本着诚信为上的原则,及时补交就餐费用。

    @Money_Tang0819:发生火情,逃生当然要紧。

    @好的761175:酒店自己的过失。没爆炸,没伤到人已是万幸,否则后果不堪设想,偌大的酒店还好意思追讨区区两万元。

    @月牧天狼:老板,安全不到位,2万元作学费吧,幸亏火灾中没有因为怕人逃单关上大门。

    @张茁虞:应买单。付款之后再也不去了。

    @张堰板桥工作室:以后,酒店吃饭要实行实名制,以防客人因故不买单!

    @列车上的独行客:酒店,你可以追讨餐费,但因受惊吓而造成的精神损害费,是不是该付呢?

    @兰畲B:万一真是大火怎么办?

    @Sylvia-22:厨房失责,引起恐慌了。顾客餐后有义务结单,对于顾客而言,这是否能称上一餐饭,还是一次恐慌?餐厅着火,难道还要排队等埋单等刷卡吗?那些顾客看到这则指责顾客的新闻,这样口吻的催债单,是否乐意结单?

    @柳包:着火了,酒店方面应该妥善安排人员逃生,还是有序地安排消费者结账后再逃生呢?

    @小二上茶real:餐费是该付,没来得及吃完的还要打折,精神损失费也该付,这一切原本都可以商讨,但是,对于有专业水准的服务业者而言,出了安全事故,酒店的第一反应应该是向全体食客道歉,而不是斤斤计较地自毁形象。人命关天,安全为大。

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Shanghai Marriott® Hotel Changfeng Park

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