上海梅陇绿地智选假日酒店 » 酒店新闻

客房物品被损坏 酒店利益和客人满意怎么平衡?

客人住店,在任何酒店都有可能发生客用物品损坏并要求客人赔偿的情况。如何在保护酒店合理利益和尽可能让客人满意之间找到最佳平衡点,妥善处理此类问题,值得引起我们的重视和思考。  案例: 一天,几位年轻男性客人来到前台办理退房手续,服务中心查房后很快报下消费,其中...(查看详细)

英媒:上海酒店为揽客出奇招 室内空气比室外好10倍

英媒称,新开业的康得思酒店外观奢华,看起来跟上海其他的高档酒店没什么不同,酒店里有泳池、巨大的舞厅和高档的温泉浴场。但是,它最引以为傲的是拥有在中国大城市十分罕见的一样东西:清洁的室内空气。 据英国《卫报》网站3月27日报道,上海这座超级大城市中的数千家酒店入...(查看详细)

上海梅陇绿地智选假日酒店是一家由洲际酒店集团管理的国际商务酒店,精心选址于高速发展的梅陇镇-新都会黄金地段,毗邻紫竹科学园、莘庄工业园和享誉四海的上海交通大学,落户于新都会商业区的可口可乐公司和微软公司近在咫尺。

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入住:2:00 下午
退房:12:00 下午
入住年龄:18